KAUPADE TAGASIANDMINE

Nõuded kauba tagastamiseks:

- Tagastatav toode on pakkimata ja originaalpakend on puutumata.
- Tagastatav toode on puhas.
- Toode peab olema kasutamata.
- Kui ülaltoodud tingimused ei ole täidetud, loetakse toode tagastamatuks.
- Toote tagastamisel tuleb märkida tellimuse number ja ostja nimi.

Tagastamist saab teostada 14 tööpäeva jooksul. Klient vastutab tagastatud kauba kohaletoimetamise eest ja vastutab selle eest, et tagastatud kaup oleks turvaliselt pakitud ja kahjustamata. Klient vastutab tagastamisega seotud kulude eest.

Kui tagastate osa oma tellimusest, ei pea te maksma eripakkumiste ajal saadud kingituse eest. See summa arvatakse maha tagastatud kauba(te) eest makstavast tagasimaksest.

Kui kinkekaart on kasutatud broneerimise käigus, siis tagasisaatmise korral raha ei tagastata. Ostetud kaupu on võimalik vahetada vastavalt etteantud tagastamistingimustele.

Tagastatud kaup peab olema pakitud kaitsepakendisse, näiteks kotti või karpi, ja sellel peab olema järgmine teave:

CIZZY
L. Giros g. 10, LT-06325 Vilnius, Leedu
Telefoninumber: +37069020197

Kui kuller on toote kohale toimetanud, kontrollib ekspertide meeskond seda ja teeb kindlaks, kas see vastab mõnele eespool nimetatud tingimusele. Kui leitakse, et toode ei ole tagastatud vastavalt ülaltoodud tingimustele, siis toodet ei tagastata. Vastasel juhul kantakse raha tagastatud toote eest teie pangakontole 14 päeva jooksul.

Võimalus saada defektne toode on äärmiselt väike, kuna toodet kontrollivad 5 erinevat kvaliteediekspertiisijat enne, kui see jõuab kliendini. Sellise juhtumi korral ärge siiski kasutage toodet ja teavitage meid sellest võimalikult kiiresti. Sellisel juhul vahetame toote välja ja võtame kulud enda vastutusel.

Juhul, kui defekt ei ole meie kontrolli all ja see on tahtlik, ei vahetata toodet välja ega tagastata raha.

Soovi korral võite kauba tagastamiseks pöörduda otse meie poole e-posti aadressil info@samuel.lt.