PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Reikalavimai grąžinant prekes:

- Grąžinama prekė yra išpakuota, o originali pakuotė yra nepažeista.
- Grąžinama prekė švari.
- Prekė turi būti nenaudota.
- Neįvykdžius aukščiau nurodytų sąlygų, prekė laikoma negrąžinama.
- Grąžinant prekę būtina nurodyti užsakymo numerį ir pirkėjo vardą ir pavardę.

Grąžinti galima per 14 darbo dienų. Klientas atsako už grąžinamų prekių pristatymą ir atsako už tai, kad grąžinamos prekės būtų saugiai supakuotos ir nepažeistos. Klientas yra atsakingas už grąžinimo išlaidas.

Grąžinus dalį užsakymo, už specialių pasiūlymų metu gautą dovaną mokėti nereikės. Ši suma bus išskaičiuota iš jūsų grąžinamų pinigų už grąžintą prekę (-es).

Jei dovanų kuponas naudojamas užsakymo metu, grąžinimo atveju pinigai negrąžinami. Įsigytas prekes galima keisti pagal pateiktas grąžinimo sąlygas.

Grąžinamos prekės turi būti supakuotos į apsauginę pakuotę, pavyzdžiui, maišelį ar dėžutę, ir ant jos turi būti nurodyta ši informacija:

CIZZY, MB

*Patogiausia siųsti Omniva, LpExpress ir DPD paštais
Papildoma informacija su adresais:
Omniva: Pilaitės pr. 31 PC
DPD: PUPA DPD paštas 001, Priegliaus g. 1
LpExpress: Pilaitės pr. 31, Vilnius, 06269 Vilniaus m. sav

Telefono numeris: +37069020197

Kurjeriui pristačius prekę, ekspertų komanda ją apžiūrės ir nustatys, ar ji atitinka kurią nors iš minėtų sąlygų. Nustačius, kad prekė nebuvo grąžinta aukščiau nurodytomis sąlygomis, pinigai už prekę negrąžinami. Kitu atveju pinigai už grąžintą prekę bus įskaityti į Jūsų banko sąskaitą per 14 dienų.

Tikimybė gauti nekokybišką prekę yra itin maža, kadangi prekę prieš pasiekiant klientą apžiūri 5 skirtingi kokybės ekspertai. Tačiau tokiu atveju nenaudokite gaminio ir praneškite mums kuo greičiau. Tokiu atveju mes pakeisime prekę ir prisiimsime išlaidas savo rizika.

Tais atvejais, kai defektas mūsų nekontroliuojamas ir nustatomas tyčia, prekė nekeičiama ar negrąžinama.

Jei pageidaujate, dėl prekių grąžinimo galite susisiekti tiesiogiai el. paštu: info@samuel.lt