RÜCKGABE VON WAREN

Voraussetzungen für die Rückgabe von Waren:

- Der zurückgegebene Artikel ist unverpackt und die Originalverpackung ist unversehrt.
- Das zurückgegebene Produkt ist sauber.
- Das Produkt muss unbenutzt sein.
- Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, gilt das Produkt als nicht rückgabefähig.
- Bei der Rückgabe des Produkts müssen die Bestellnummer und der Name des Käufers angegeben werden.

Rückgaben können innerhalb von 14 Werktagen erfolgen. Der Kunde ist für die Lieferung der zurückgesandten Ware verantwortlich und hat dafür zu sorgen, dass die zurückgesandte Ware sicher verpackt und unbeschädigt ist. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.

Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, müssen Sie das Geschenk, das Sie im Rahmen der Sonderangebote erhalten haben, nicht bezahlen. Dieser Betrag wird von der Rückerstattung für den/die zurückgegebenen Artikel abgezogen.

Wenn der Geschenkgutschein während des Buchungsvorgangs verwendet wird, gibt es im Falle einer Rückgabe keine Erstattung. Es ist möglich, die gekaufte Ware gemäß den Rückgabebedingungen umzutauschen.

Die zurückgesendete Ware muss in einer schützenden Verpackung, wie z.B. einer Tasche oder einem Karton, verpackt sein und die folgenden Informationen tragen:

CIZZY, MB

* Am günstigsten ist der Versand mit Omniva, LpExpress und DPD-Postämtern
Zusätzliche Informationen mit Adressen:
Omniva: Pilaitės pr. 31 PC
DPD: PUPA DPD post office 001, Priegliaus str. 1
LpExpress: Pilaitės pr. 31, Vilnius, 06269 Vilnius Stadtverwaltung

Phone number: +37069020197

Sobald der Kurier das Produkt zugestellt hat, wird es von einem Expertenteam überprüft und festgestellt, ob es eine der oben genannten Bedingungen erfüllt. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt nicht gemäß den oben genannten Bedingungen zurückgegeben wurde, wird das Produkt nicht erstattet. Andernfalls wird das Geld für den zurückgesandten Artikel innerhalb von 14 Tagen auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben.

Die Wahrscheinlichkeit, ein fehlerhaftes Produkt zu erhalten, ist äußerst gering, da das Produkt von 5 verschiedenen Qualitätsexperten geprüft wird, bevor es den Kunden erreicht. Sollte dennoch ein solcher Fall eintreten, verwenden Sie das Produkt bitte nicht und informieren Sie uns so schnell wie möglich. In diesem Fall werden wir das Produkt ersetzen und die Kosten auf eigenes Risiko übernehmen.

In Fällen, in denen der Fehler nicht unter unserer Kontrolle liegt und sich herausstellt, dass er vorsätzlich verursacht wurde, wird das Produkt nicht ersetzt oder erstattet.

Wenn Sie möchten, können Sie uns direkt für die Rücksendung der Ware per E-Mail kontaktieren: info@samuel.lt